Politika privatnosti

Zadnje ažuriranje: 15. siječnja 2026.

Smart Method Lab d.o.o. (u daljnjem tekstu: "mi", "nas" ili "naš") posvećen je zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu smart-method-lab.com i povezane usluge.

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je Smart Method Lab d.o.o., sa sjedištem na adresi Ulica Ivana Tkalčića 18, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB: 47291836504. Za sva pitanja vezana uz zaštitu podataka možete nas kontaktirati na info@smart-method-lab.com.

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

Kontaktni podaci: ime i prezime, e-mail adresa koje nam dostavljate putem kontaktnog obrasca.
Podaci o korištenju: informacije o tome kako pristupate i koristite našu web stranicu, uključujući IP adresu, vrstu preglednika, operativni sustav, stranice koje posjećujete, vrijeme posjeta i izvor s kojeg ste došli.
Kolačići i slične tehnologije: podaci prikupljeni putem kolačića i sličnih tehnologija praćenja, sukladno vašem pristanku.

3. Pravna osnova i svrha obrade

Vaše podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

Privola (čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a): Za slanje marketinških materijala i korištenje analitičkih kolačića.
Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a): Za poboljšanje naše web stranice i usluga, te za sprječavanje zlouporabe.
Izvršavanje ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a): Za obradu vaših upita i pružanje zatraženih usluga.

4. Primatelji podataka

Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa:

Pružateljima usluga hostinga i održavanja web stranice.
Google LLC (za Google Analytics i Google Ads) – podaci se prenose u SAD temeljem Standardnih ugovornih klauzula (SCC).
Nadležnim tijelima, kada je to zakonski obvezno.

Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama.

5. Prijenos podataka izvan EU/EEA

Neki od naših pružatelja usluga nalaze se izvan Europskog gospodarskog prostora. U tim slučajevima osiguravamo odgovarajuću razinu zaštite podataka putem Standardnih ugovornih klauzula odobrenih od Europske komisije ili drugih odgovarajućih zaštitnih mjera.

6. Razdoblje čuvanja podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrha zbog kojih su prikupljeni:

Kontaktni podaci iz upita: 2 godine od posljednje komunikacije.
Analitički podaci: 14 mjeseci od prikupljanja.
Podaci o privoli za kolačiće: 12 mjeseci od davanja privole.

7. Vaša prava

Sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate sljedeća prava:

Pravo pristupa: Možete zatražiti uvid u vaše osobne podatke koje obrađujemo.
Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih podataka.
Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav").
Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka.
Pravo na prenosivost podataka: Možete zatražiti prijenos vaših podataka u strukturiranom formatu.
Pravo na prigovor: Možete uložiti prigovor na obradu vaših podataka.
Pravo na povlačenje privole: Možete u bilo kojem trenutku povući privolu za obradu podataka.

Za ostvarivanje navedenih prava, kontaktirajte nas na info@smart-method-lab.com. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

8. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši GDPR, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu – Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop@azop.hr.

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili izmjene. Redovito preispitujemo i ažuriramo naše sigurnosne prakse.

10. Izmjene politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo redovito pregledavanje ove stranice.